В этой статье мы расскажем вам о том, как на самом деле работают специалисты по настройке рекламы в Директе. А также вы узнаете 5 особенностей, на которые нужно обращать внимание, выбирая специалиста для продвижения вашего бизнеса, когда вы хотите заказать настройку Директа.

Статья написана, исходя из собственного многолетнего опыта работы с рекламой и сотрудничества с другими специалистами. Такой большой опыт и знания позволяют нам взглянуть на работу директолога глазами заказчика.

Предисловие.

Если вам нужна настройка рекламы в Яндекс.Директ, вы без труда найдете контекстного специалиста на любой кошелек. Объявлений от директологов в интернете тьма-тьмущая. Кто-то даже обещает вам качественную рекламу и поток клиентов за тысячу рублей, и даже за бесплатно люди готовы настроить контекстную рекламу.

Однако следует знать, что подавляющее большинство таких директологов совершенно не беспокоит ваш результат. Единственное, чего они хотят – получить от вас деньги. Рекламу они вам сделают, быстро, как попало, «лишь бы была». Такие специалисты набирают много дешевых клиентов, клепают рекламу по одному шаблону, а если у кого-то из заказчиков она все-таки «выстрелит», считай – повезло!

Кто захочет такие услуги? Конечно, никто. Да, заказать такую контекстную рекламу стоит дешево, но ведь мы не получим никакого результата от нее. Лучше найти такого специалиста по Директу, который не только настроит хорошие рекламные кампании, но и вникнет в особенности вашего бизнеса и поймет, какие должны быть ваши клиенты. Сейчас мы расскажем вам об особенностях работы специалистов, и про то, как выбрать директолога.

Сколько стоит настроить Директ?

1. Дешевая реклама в Директе.

Здесь, как и в любой другой работе, действует правило: за маленькие деньги никто не будет стараться!

Если вы обратитесь к специалисту, который обещает вам рекламу в Яндекс.Директ за 1000 рублей, то и работы он выполнит ровно на эту сумму. Никто не станет за эти деньги задумываться об успехе рекламы и развития вашего бизнеса. Потому что у этого директолога наверняка еще не один десяток таких желающих сэкономить, и нужно успеть настроить каждому простенькую примитивную рекламу.

Клиенты такого директолога, конечно, недовольны мизерным результатом, и не возвращаются с новыми заказами. Собрав деньги с множества заказчиков, и выполнив минимум усилий, такой рекламщик ищет следующую порцию заказчиков, которые хотят подешевле. А их много.

2. Дорогая реклама в Директе.

Здесь тоже есть правило, также действующее в любой работе: очень дорого – не значит очень хорошо!

Здесь речь пойдет о достаточно высокой стоимости услуг директолога — от нескольких десятков до нескольких сотен тысяч рублей. Обращаясь в какую-нибудь фирму с таким высоким ценником, вам может показаться, что реклама будет ну очень эффективной. Это действует не только с Директом: многие покупают дорогую одежду, дорогие предметы быта или инструменты, полагая, что их очень высокая стоимость равна невероятному качеству. А на деле просто переплачиваем за бренд и красивую рекламу, вложенную в товар. Также и здесь – мы платим за название этой фирмы и марку, которую они держат.

Почему же заказчики обращаются в такие фирмы, тратя огромные деньги только за настройку? Агентства по контекстной рекламе часто обещают подключить к настройке Директа нескольких специалистов, а именно: аналитика, самого директолога, специалиста по рекламе и дизайнера. Да, многие серьезные агентства действительно так работают, и тогда реклама в Яндекс.Директ получается достаточно эффективной. Потраченные деньги всегда окупаются, а новые и новые клиенты и покупатели приходят в ваш магазин и на сайт.

Высокие цены за настройку контекстной рекламы, от 100 тысяч рублей и больше, можно увидеть у ведущих различных тренингов, семинаров и вебинаров. Также они часто продают обучающие курсы по настройке Директа. Однако такие бизнес-тренера не отличаются добросовестным выполнением работы, их цель – заработать как можно больше денег. Часто такие специалисты перепоручают работу фрилансерам за небольшую плату, и просто забирают себе разницу в цене. Фрилансеры настраивают рекламу так, как писалось выше, ведь они получают за это небольшую плату.

Как не нарваться на таких специалистов? Нужно знать, что чаще всего они выступают на различных тренингах, семинарах и обучающих мероприятиях. Там они рассказывают о том, что Яндекс.Директ имеет безграничные возможности, и стоит просто положить деньги на счет, отдача обязательно придет в тройном размере. Это совсем не так!

Директ – это не инструмент для того, чтобы показать ваш товар потенциальным клиентам. Без нужных знаний, без погружения в бизнес заказчика и многих других действий это просто дыра, в которую будет сливаться ваш бюджет без какого-либо результата. Как же защититься от недобросовестных директологов? Читайте отзывы реальных клиентов этих агентств и специалистов.

А что такое бесплатная настройка Директа?

Мы поговорили об особенностях дешевой и дорогостоящей настройки Директа. Однако в интернете можно найти множество объявления и предложений бесплатно настроить контекстную рекламу. Но как же заработает сам директолог?

Ответ? На комиссионных от Яндекс.Директ.

Чтобы получать комиссионные от Яндекса, бюджет рекламы должен быть не менее 100 тысяч рублей. При этом настройку рекламной кампании такие специалисты предлагают сделать бесплатно. Здесь также важно то, что директолог заинтересован в том, чтобы вы тратили на ваши рекламные кампании как можно больше денег.

В бесплатной настройке рекламы есть как плюсы, так и минусы.

Главный плюс состоит в том, что специалист постарается настроить ваш Директ качественно, ведь если у вас будет много клиентов, он будет получать много комиссионных выплат.

Минус состоит в том, что некоторые специалисты по бесплатной настройке рекламы могут начать просить вас оплачивать дальнейшую работу. Вы не сможете им отказать, потому что доступы находятся у директолога, и в случае чего, вы потеряете доступ к рекламному кабинету.

Еще один минус в том, что под предлогом все большей прибыли и потока клиентов, директолог будет просить вас увеличить расходы в месяц. Увеличения прибыли может и не быть, а вот увеличение комиссионных выплат точно будет иметь место.

Срок выполнения работ.

Как долго директолог должен работать с вашей рекламой? Если специалист обещает справиться за пару дней, то не стоит к нему обращаться – ничего путного из этого не выйдет. Конечно, мы не имеем ввиду случаи, когда директолог уже работал с вами, или с таким бизнесом, как у вас, и имеет список ключевых слов и представление о том, что нужно делать.

Если директолог собирается работать качественно, то эта пара дней уйдет у него только на то, чтобы собрать информацию о вашем бизнесе, сделать аудит вашего сайта и поработать с вашими конкурентами. Подбор семантического ядра (ключевые слова для рекламы) займет еще пару-тройку дней. После этого можно уже приступать к составлению рекламных объявлений и настройке непосредственно самих кампаний.

Таким образом мы приходим к выводу, что качественная настройка рекламы в Директе займет как минимум 5 дней. Как правило, на все подготовительные работы уходит неделя.

Гарантия результата.

Никому не хочется платить приличные деньги и получать такую фразу «может быть зайдет, а может и нет» — каждый заказчик ждет гарантии на вложенные средства. Некоторые специалисты используют эту психологическую уловку, чтобы привлечь клиентов, не разбирающихся в вопросе.

Сейчас мы расскажем вам, какие гарантии могут быть реальными, а какие придуманы директологами для того, чтобы выманить побольше денег из клиента.

Гарантируем 100 клиентов в день!

Обещание обеспечить какое-то точное количество клиентов с контекстной рекламы, директолог обманывает своего заказчика. Это даже звучит неправдоподобно, однако люди верят. Ни один специалист не может знать наверняка, сколько клиентов придет с рекламы. Тем более, когда директолог говорит точные цифры, это должно стать поводом задуматься.

Даже если специалист уже делал такую же или подобную рекламу, он все равно не может дать точных цифр насчет результата. Можно только приблизительно оценить будущий результат. Также в сервисе Яндекс.Директ есть инструмент «Прогноз бюджета», где можно увидеть приблизительные результаты, которых стоит ожидать. Сам заказчик может посмотреть данные в этом разделе.

Гарантия оплаты за результат.

Это весьма заманчивая схема, когда директолог берет плату за каждую заявку по рекламе. Заявкой может считаться звонок потенциального клиента или покупка в вашем интернет-магазине. Это называется модель CPA (оплата за действие).

Перед началом сотрудничества специалист по рекламе предлагает вам решить, какую сумму вы платите ему за каждую заявку покупателей. К примеру, каждая заявка стоит 500 рублей. Скорее всего, специалист попросит вас сделать предоплату за 50 заявок, это будет сумма 25 тысяч рублей. Сейчас вы, должно быть, удивитесь, ведь получается не оплата за уже имеющийся результат, а предоплата. Однако директолог таким образом хочет обезопасить себя на всякий случай, если вдруг вы не заплатите ему потом.

А если заявок не будет? Да, и такое может быть, в таком случае специалист возвращает вам деньги.

В чем же подвох такой гарантии? В качестве заявок. Рассмотрим два пути, по которым может пойти ваша реклама в Директе.

1) Директолог работает честно, делает хорошую контекстную рекламу и привлекает покупателей, которые интересуются вашим товаром или услугами. При этом специалисты часто покупают заявки в других местах, где это можно сделать дешевле, и имеют выгоду в виде разницы. Если директолог работает в одной тематике, то у него уже есть свои рекламные кампании, которые приносят ему дешевые заявки покупателей, и он перенаправляет их к вам. В любом случае, эти заявки от реальных людей, которые могут стать вашими покупателями.

2) Второй вариант менее радужный – некоторые недобросовестные директологи просто «накручивают» вам заявки. Эти заявки пустые, то есть не принесут никакого результата. Есть множество схем, как дешево накрутить заявки в Директе, и такие специалисты активно ими пользуются. Накрутить можно любую заявку – и телефонный звонок, чего уж говорить о заявке на сайте. На биржах фриланса можно легко найти задания вроде «подтвердить заказ по телефону», и стоят они совсем недорого. Вам нечего будет предъявить такому директологу, ведь заявки все же были, а за их результат он ответственности не несет.

Гарантия возврата денег по договору.

Здесь нужно внимательно читать договор, в котором может быть множество нюансов. Если специалист по рекламе добросовестно выполняет свою работу, то в договоре будет пункт: возврат средств в случае некорректного выполнения работы. Если директолог действительно сделал что-то не так, и реклама не принесла нужного результата, он, конечно, вернет вам средства.

Однако здесь и сам заказчик должен ответственно относиться к заявкам по рекламе. Если в объявлении указан телефон, и покупатели звонят, следует обязательно поднимать трубку. Некоторые заказчики отмахиваются, говоря что-то вроде «кому нужно, перезвонят еще раз». Однако покупатели не перезванивают, ведь предложения по любому товару достаточно много, и человек наберет следующий номер. В подобных ситуациях, когда именно заказчик не принял входящие заявки, деньги специалист возвращать не будет.

Сколько нужно ключевых слов?

Некоторое время назад считалось, да и сейчас многие уверены, что чем больше ключевых слов – тем лучше. Однако это совсем не так. Огромный список ключевиков может растратить много бюджета, но не принести нужного результата. На различных курсах по продвижению и рекламе так и учат: собирайте как можно больше ключевых запросов. В итоге люди получают огромные рекламные кампании, которые попросту не работают.

Собирать много ключевых слов имеет смысл в одном случае – если у вас большой интернет-магазин с огромным количеством товаров. Тогда под каждую позицию необходимо несколько ключевых запросов. Конечно, если реклама будет создаваться под каждую позицию.

Если у вас не так много товаров или услуг, то не стоит собирать слишком много ключевых запросов. Сейчас разберемся, почему.

Ключевые запросы делятся на транзакционные и информационные.

Транзакционные – это такие запросы, когда человек имеет желание купить, заказать и воспользоваться услугой. Примеры таких запросов: «Купить торт», «Заказать костюм», «Доставка пиццы на дом». Этих запросов не так много, как информационных, однако их делают потенциальные покупатели, и они могут приобрести ваш товар. По этим ключевым запросам приходят так называемые «горячие» покупатели.

Информационные запросы – это те, которые нужны для получения информации о товаре. По этим запросам приходят «холодные» клиенты, которые всего лишь хотят узнать, что ваш товар из себя представляет. Такие запросы обеспечивают высокий CTR но при этом покупок будет мало. Эти запросы могут сработать, если у вас специфический товар, и после того как пользователь ушел с вашего сайта, на него воздействовать с помощью ретаргетинга.

Информационные запросы обойдутся дешевле в затратах на рекламу, однако реальных клиентов с них будет намного меньше. Лучше уделить внимание качественным транзакционным запросам. При качественных настройках рекламы можно рассчитывать, что примерно каждый десятый клик по транзакционным запросам приведет к вам реального клиента.

Так как же выбрать директолога?

Можно выделить несколько основных моментов и критериев, по которым можно определить хорошего специалиста по рекламе. Эти критерии не являются стопроцентной гарантией, что перед вами достойный директолог, и в то же время хороший честный специалист может не обладать всеми этими качествами сразу, например, не работать через ИП.

1) Специалист работает через ИП и заключает договор. Наличие ИП у директолога – это признак того, что он не имеет цели быстро получить деньги и плохо выполнить работу. Также это показатель, что специалист имеет опыт.

2) В договоре есть пункт о возврате средств в случае ненадлежащего выполнения работы. Хороший специалист понимает, что заказчику нужно дать какую-нибудь гарантию. При этом директологу придется работать хорошо, иначе он не получит свой заработок.

3) Директолог задает вам много вопросов. Если специалист подробно расспрашивает вас о вашем бизнесе, это значит, что он хочет вникнуть в его детали и понять, какая ваша целевая аудитория. Понимание всех тонкостей позволяет настроить более эффективные рекламные кампании. Чаще всего директолог просит заказчика заполнить бриф-лист.

4) О работе специалиста можно найти отзывы. Если директолог имеет ИП и работает уже какое-то время, то наверняка у него есть довольные заказчики, которые могут рассказать о результатах своей рекламы.

5) Директолог предлагает подключить сервисы аналитики. Без аналитики нормальную рекламу не сделать – иначе придется работать почти вслепую. Аналитика нужна для того, чтобы постоянно отслеживать эффективность тех или иных объявлений, кампаний и вовремя вносить необходимые поправки.

6) Можно посмотреть кейсы этого специалиста. Желательно, чтобы это были не просто скриншоты, которые можно где-то достать, а полноценные кейсы с подробным описанием проведенных работ. Это даст нам понять, насколько директолог разбирается в вопросе, насколько тщательно он готов вникнуть в бизнес заказчика и какие могут быть результаты.

7) Может предоставить сертификаты Яндекс.Директ и Яндекс.Метрики. Их не так сложно получить, однако наличие таких документов говорит о том, что директолог прошел хоть какое-то обучение. Впрочем, это необязательный пункт, который не говорит напрямую о профессионализме специалиста.

Пора сделать выводы.

После прочтения этой статьи у вас могло сложиться впечатление, что нормального специалиста по контекстной рекламе не найти, и что все они хотят обмануть заказчика и получить деньги. Конечно, это не так! Хороших специалистов много, иначе не было бы такого количества успешной рекламы в Яндексе.

Проблема хороших специалистов в том, что их предложение не выглядит так привлекательно и заманчиво, как красочные обещания недобросовестных директологов. Хороший специалист не станет обещать вам золотые горы и тысячи клиентов в первую же неделю, а предупредит о том, что не все так просто.

Кстати, реклама в Яндекс.Директе может вообще не подойти вам из-за специфики вашего бизнеса. Специалист, который разбирается в вопросе, после заполнения вами бриф-листа и изучения ваших конкурентов, скажет вам об этом, а также посоветует другие сервисы и рекламные площадки для продвижения.

Мы очень надеемся, что эта статья поможет вам в выборе специалиста по контекстной рекламе, а также, что вы узнали из нее что-то новое для себя.

Понравилась статья? Поделитесь ею в социальных сетях

  • 21 апреля 2022